Classique Classique Quiz 39 95 par Sebastien.M Sebastien.M 32 joués - il y a 14 ans Pôle emploi entreprise, quel dialogue ? QUIZ 5 QUESTIONS difficile EntreprisesBusiness 1 La prise de contact : Pôle emploi entreprise, Sabine à votre écoutePôle emploi, service professionnel, que puis-je pour vous ?Pôle emploi professionnel, comment puis-je vous aider ? 2 Le diagnostic / La découverte : Écoute - Reformulation - Pose du cadreQuestionnement - Écoute - ReformulationÉcoute - annonce du nom du conseiller - Prise en charge 3 Proposition de solutions : Traitement synchrone de la demandeTraitement asynchrone de la demandeProposition de rappel Quizz.biz est un service gratuit financé par la publicité. Pour nous aider et ne plus voir ce message : Je désactive Adblock ou Je vous soutiens sur Tipeee 4 Engagements et prise de congé : Confirmation - Formule de politesseConfirmation - Service additionnel - Prise de congéValidation - Plan d'actions - Prise de congé 5 Traitement administratif de l'appel : En temps réel avec l'informatiquePrise de notes + rapport d'appelsEn temps réel (papier + informatique) Une erreur dans ce Quiz ? Contactez l'auteur Commentaires
