Classique Classique Quiz La téléprospection par PierreClementJP PierreClementJP 141 joués - il y a 6 ans Petit quizz dédié aux bases du phoning. Entreprises et téléopérateurs, préparez-vous ! QUIZ 7 QUESTIONS difficile EntreprisesBusiness 1 Quelle est la définition du terme "téléprospection" ? Une méthode marketing dans laquelle un vendeur sollicite les clients potentiels pour acheter ses produits ou ses services par téléphone.Une stratégie marketing qui consiste à offrir un téléphone à chaque nouveau client pour le fidéliser.Une technique marketing dans laquelle un commercial fidélise chaque client par téléphone. 2 Quelle est définition du terme "scripts d'appels" ? Un ensemble de scénarios de vente qui sont couramment utilisés par les télévendeurs lorsqu'ils s'adressent à des prospects.Une retranscription d'un échange entre un commercial et un prospect par téléphone.Un document officiel que tout téléopérateur doit suivre peu importe la mission de phoning qui lui est confiée. 3 Quelle est la définition du terme "prospect" ? Une personne qui contacte des potentiels clients par téléphone.Une personne qui prospecte de nouveaux clients.Une personne qui semble intéressée par les produits ou les services de l'entreprise. Quizz.biz est un service gratuit financé par la publicité. Pour nous aider et ne plus voir ce message : Je désactive Adblock ou Je vous soutiens sur Tipeee 4 Quelle est la définition du terme "lead" ? Une personne qui gère un portefeuille de clients.Une personne qui a un besoin spécifique qui peut être résolu par l'entreprise.Une personne qui met en place des actions marketing pour attirer des prospects. 5 Quelle est la définition du terme "marketing direct" ? Une stratégie marketing sur le court terme.Une activité consistant à vendre des produits ou des services directement aux consommateurs sans intermédiaire.Une stratégie marketing qui sera mise en place sans délai. 6 Quelle est la définition du terme "homeshoring" ? Une façon de travailler à domicile dans la téléprospection.Une méthode de prospection qui s'effectue au domicile du prospect.Une stratégie de téléprospection qui utilise les réseaux sociaux lors des appels. 7 Quelle est la définition du terme "centre d'appels" ? Un service centralisé qui sert à recevoir un grand nombre d'appels téléphoniques.Un service centralisé qui sert à recevoir ou à transmettre un grand nombre d'appels téléphoniques.Un service centralisé qui sert à transmettre un grand nombre d'appels téléphoniques. Une erreur dans ce Quiz ? Contactez l'auteur Commentaires