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Quiz Classique
Quiz Société

Quiz Comportements verbal et non verbal

Geraldinethizy
Geraldinethizy
2 514 joués - il y a 6 ans

Normal QUIZ 20 QUESTIONS
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Question 1 / 20

De quoi parle-t-on quand on dit : "Il y a ce que l'on dit et comment on le dit" ?

difficile
 
Question 2 / 20

Comment appelle-t-on les mots et la façon dont on les dit ?

normal
 
Question 3 / 20

Comment appelle-t-on les gestes que l'on fait ?

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difficile
 
Question 4 / 20

Comment doit-on regarder les clients ?

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Question 5 / 20

Cochez ce qui fait partie du comportement non verbal.

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Question 6 / 20

De quel type de communication le regard et le sourire font-ils partie ?

normal
 
Question 7 / 20

Quelle distance dois-je respecter avec le client ?

normal
 
Question 8 / 20

À quoi dois-je faire attention dans mes expressions du visage ?

difficile
 
Question 9 / 20

Que dois-je faire quand un client entre dans le magasin ?

normal
 
Question 10 / 20

Quelle posture dois-je adopter ?

normal
 
Question 11 / 20

Quelle position des mains dois-je adopter ?

normal
 
Question 12 / 20

Si je parle trop vite, je ne fais pas attention à...

difficile
 
Question 13 / 20

Quel type de ton dois-je utiliser ?

normal
 
Question 14 / 20

Qu'est-ce que cela signifie si l'on me dit que mon volume de voix n'est pas adapté ?

difficile
 
Question 15 / 20

Sur quel registre de langue dois-je parler au travail ?

normal
 
Question 16 / 20

Une grand mère se présente à moi avec un appareil auditif. Que dois-je adapter ?

normal
 
Question 17 / 20

Se toucher les cheveux, se ronger les ongles, tapoter avec son pieds sont des choses qui font partie...

difficile
 
Question 18 / 20

Que signifie SBAM ?

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Question 19 / 20

De quoi parle-t-on dans les 20 premiers mots de la méthode des 4x20 ?

normal
 
Question 20 / 20

Qu'est-ce qu'une bonne communication ?

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