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Vente - L'examen oral de vente ''CAP Esthétique''  

créé par AMELIEIMA le 21 Mai 2019, validé par lotoise
Niveau moyen (69% de réussite)    8 questions - 30 joueurs
 
1
L'oral de vente dure...
   
   
2
À l'oral de vente, je salue mes jurys...
   
   
3
L'examen commence : les deux jurys sont de l'autre côté de la table, je suis face à eux.
Je présente mon dossier...
   
   
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4
Le sketch de vente, je comprends que le jury, le client face à moi, désire une crème de jour anti-âge.
Quel produit puis-je lui conseiller en complément ?
   
   
5
Le client souhaite un autre produit pour des taches pigmentaires au niveau des mains.
Que lui conseiller ?
   
   
6
En parlant de l'alpha tocophérol, de quoi s'agit-il ?
   
   
7
Lors de l'encaissement, la personne paie en espèces, situation réelle en institut de beauté, mais vous n'avez pas assez de monnaie à lui rendre.
Que faire ?
   
   
8
Le client part, la vente est conclue et encaissée. Le client est content.
À quoi devez-vous penser lors de sa sortie ?
   
   
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