Classique Classique Quiz Vente - L'examen oral de vente ''CAP Esthétique'' par AMELIEIMA AMELIEIMA 569 joués - il y a 5 ans QUIZ 8 QUESTIONS difficile 1 L'oral de vente dure... 10 minutes20 minutes 2 À l'oral de vente, je salue mes jurys... En leur serrant la mainEn les saluant simplement 3 L'examen commence : les deux jurys sont de l'autre côté de la table, je suis face à eux. Je présente mon dossier... Je parle de mon dossier au total de A à Z, en répétant mot pour mot le dossierJe parle de mon dossier en insistant sur l'identification de l'entreprise, je parle moins de la fiche produits ou prestations / s'ils ont des questions sur ces points, nous échangerons ensemble Quizz.biz est un service gratuit financé par la publicité. Pour nous aider et ne plus voir ce message : Je désactive Adblock ou Je vous soutiens sur Tipeee 4 Le sketch de vente, je comprends que le jury, le client face à moi, désire une crème de jour anti-âge. Quel produit puis-je lui conseiller en complément ? Un sérum hydratant à mettre sous la crème de jour, à base de concombre et d'aloe veraUn crème de nuit pour réconforter la peau, avec de l'élastine, de la gelée royale 5 Le client souhaite un autre produit pour des taches pigmentaires au niveau des mains. Que lui conseiller ? Une crème contenant de l'acide kojiqueUne crème pour décongestionner et relancer la circulation sanguine et lymphatique, avec éventuellement du tocophérol 6 En parlant de l'alpha tocophérol, de quoi s'agit-il ? Un puissant actif pour donner un coup d'éclat, c'est une vitamine avec des béta-caroténoïdesC'est une vitamine, la vitamine E qui est anti-oxydante 7 Lors de l'encaissement, la personne paie en espèces, situation réelle en institut de beauté, mais vous n'avez pas assez de monnaie à lui rendre. Que faire ? Garder la carte d'identité de la personne et lui demander d'aller retirer de l'argent dans l'agence à 20 mètresLui demander exceptionnellement un paiement par chèque ou CB 8 Le client part, la vente est conclue et encaissée. Le client est content. À quoi devez-vous penser lors de sa sortie ? Le saluer, aller à son devant et lui ouvrir la porteLe saluer, lui donner son sac, et lui dire à bientôt Une erreur dans ce Quiz ? Contactez l'auteur Commentaires