se connecter   + Créer un Quizz
ITIL V3 - Stratégie des services
 

ITIL V3 - Stratégie des services  

créé par FabienV le 20 Juin 2019, validé par lotoise
Niveau difficile (51% de réussite)    7 questions - 24 joueurs
Service Strategy
 
1
Utilité et garantie créent de la valeur. Comment est déterminée la garantie ?
Utilité et garantie créent de la valeur. Comment est déterminée la garantie ?
   
   
   
   
2
Quels sont les différents types de fournisseurs de services selon ITIL ?
   
   
   
   
3
Que signifie l'acronyme BRM ?
   
   
   
   
Quizz.biz est financé par la publicité, celle-ci permet de vous offrir du contenu gratuitement.
Merci de désactiver votre Adblock, ou de voir comment nous aider
en nous contactant à julien@quizz.biz
4
Laquelle de ces activités ne fait pas partie de la gestion financière des services selon ITIL ?
Laquelle de ces activités ne fait pas partie de la gestion financière des services selon ITIL ?
   
   
   
   
5
Laquelle de ces propositions ne se rapporte pas à la gestion financière des services ?
   
   
   
   
6
Quelle image figure sur le livre "Service Strategy" ?
7
Quelle proposition n'est pas un objectif de la gestion de la demande ?
   
   
   
   
Quizz.biz ne certifie pas l'exactitude des réponses, contactez FabienV !

Que penses-tu de ce Quiz ?
Si vous souhaitez réagir à ce quizz, créez votre compte ou connectez-vous !