se connecter   + Créer un Quizz

THEME 3 / Chapitre 1 : Gérer le suivi de la demande  

créé par ludiduval le 25 Mars 2020, validé par Alex
Niveau moyen (78% de réussite)    20 questions - 25 joueurs
Coche la réponse qui te semble la plus adaptée
 
1
Si le vendeur me demande où j'habite, il s'agit de :
   
   
   
2
Si le vendeur me demande mon budget pour cet achat, il s'agit de :
   
   
   
3
Je ne peux répondre à cette question que par "oui" ou "non", c'est une question :
   
   
   
Quizz.biz est financé par la publicité, celle-ci permet de vous offrir du contenu gratuitement.
Merci de désactiver votre Adblock, ou de voir comment nous aider
en nous contactant à julien@quizz.biz
4
Je peux répondre tout ce que je veux à cette question, c'est une question :
   
   
   
5
Si j'ai le choix entre plusieurs réponses, c'est une question :
   
   
   
6
Le vendeur me pose une question qui reprend ce que je viens de dire, c'est une question :
   
   
   
7
Je pratique l'écoute active lorsque j'écoute mon client tout en regardant mon ordinateur ?
   
   
8
Lorsque j'essaie d'interpréter moi-même ce que veut le client, je fais ce qu'on appelle la reformulation?
   
   
9
Je répète ce que vient de me dire le client pour être sûr que j'ai bien compris sa demande, est-ce la reformulation?
   
   
10
"Une carte de réduction", c'est :
   
   
11
"Cette carte permet de bénéficier de voyages illimités", c'est :
   
   
12
"Une carte personnalisée", c'est :
   
   
13
"Vous aurez des prix préférentiels toute l'année", c'est :
   
   
14
"Je veux le dernier Iphone". Ça correspond à :
   
   
   
15
"Je cherche un cadeau pour ma sœur". Ça correspond à :
   
   
   
16
"J'ai un budget de 50€, pas plus!". Ça correspond à :
   
   
   
17
"Et c'est simple d'utilisation?" Ça correspond à :
   
   
   
18
"Avez-vous du parfum Chanel? Je ne porte que ça!" Ça correspond à :
   
   
   
19
"Y-at'il une extension de garantie sur ce produit?" Ça correspond à :
   
   
   
20
Le paralangage, c'est :
   
   
   
Quizz.biz ne certifie pas l'exactitude des réponses, contactez Ludiduval !

Que penses-tu de ce Quiz ?
Si vous souhaitez réagir à ce quizz, créez votre compte ou connectez-vous !