Classique Classique Quiz La typologie client par Chris8517 Chris8517 65 joués - il y a 2 ans QUIZ 7 QUESTIONS normal 1 La classification des clients les classe par rapport à : Leur caractère et personnalitéLeur classe socialeLeur argentLeur style 2 À quoi sert de connaitre la typologie de vos clients ? À les faire partir plus viteÀ ne pas se laisser envahirÀ adapter mon discoursÀ les refiler à un collègue 3 Comment gère-t-on le client impulsif ? En le canalisantEn criant plus fort que luiEn disant oui à toutEn étant aussi énervé que lui Quizz.biz est un service gratuit financé par la publicité. Pour nous aider et ne plus voir ce message : Je désactive Adblock ou Je vous soutiens sur Tipeee 4 Le client bavard est : MéchantSympathique 5 Avec qui joue-t-on le rôle de négociateur, met-on l'accent sur la qualité des services et les avantages par rapport à nos concurrents ? Le client agressifLe client concilliantLe client opportunisteLe client autoritaire 6 Pour vendre à un client égocentrique il faut : Se comporter comme avec un client lambdaL'ignorerLe flatter et et lui proposer des offres Premium 7 Que dois-je faire avec un client méfiant ? Je le boosteJe le rassureJe le laisse faire son tourJe lui mens Une erreur dans ce Quiz ? Contactez l'auteur Commentaires
