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Quiz Commande en cours de traitement

Rkiamakha

Rkiamakha
55 joués - il y a 13 ans

Un quiz sur la gestion des problèmes liés à la fonction "Commande en cours de traitement"

Difficile
difficile
10
QUESTIONS
expert
 
Question 1 / 10

Monsieur client a validé une commande par chèque il y a 1 semaine et souhaite l'annuler. Il a déjà envoyé son chèque...

difficile
 
Question 2 / 10

Monsieur client souhaite ajouter deux autres pièces à sa commande validée il y a quelques minutes...

difficile
 
Question 3 / 10

Monsieur client souhaite changer son adresse de livraison. Il a choisi la livraison Chronopost. La commande est dans l'état "proposée"...

difficile
 
Question 4 / 10

Sur la commande de monsieur client, une pièce a été annulée par nos services, suite à une indisponibilité temporaire. Il souhaite la remplacer par une pièce équivalente...

expert
 
Question 5 / 10

Monsieur client a rencontré un bug sur notre site. Deux commandes similaires sont validées et dans l'état "reçue"...

difficile
 
Question 6 / 10

Monsieur client attend avec impatience ses pièces. Sa commande est dans l'état "commandée". L'une des 5 pièces commandées n'est pas encore reçue dans nos services...

difficile
 
Question 7 / 10

Monsieur client est très mécontent car sa commande passée depuis une semaine en Colissimo, n'est toujours pas expédiée. Sa commande est dans l'état " commandée"...

difficile
 
Question 8 / 10

Monsieur client a validé sa commande hier en livraison Chronorelais. Il est très mécontent car il attendait sa commande pour ce jour. Il réclame un geste commercial...

normal
 
Question 9 / 10

Monsieur client s'est trompé dans la quantité des bougies commandées. Il en a commandé 6 au lieu de 4...

expert
 
Question 10 / 10

Monsieur client est dans l'attente de sa commande pour laquelle il a choisi la livraison Colissimo. Elle est dans l'état "reçue" depuis plus de 48h...

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