Société
10 QUESTIONS
Q1. Comment commence la vente ?
A) Salutation, demande des besoins, temps à accorder, présentation
B) Salutation, temps à accorder, présentation, demande des besoins
C) Salutation, présentation, temps à accorder, demande des besoins
D) Salutation, temps à accorder, demande des besoins, présentation
Q2. Comment se présenter ?
A) D'abord moi puis l'entreprise (historique et spécificité)
B) D'abord l'entreprise puis moi
Q3. Comment faire la découverte des besoins ?
A) En demandant ''de quoi avez-vous besoin ?''
B) Avec des questions (ouvertes, fermées, alternatives)
C) En montrant directement le catalogue et les produits
