Société
7 QUESTIONS
Q1. Combien d'étapes comporte le benchmark ?
A) 4
B) 6
C) 7
Q2. Quel est le domaine à améliorer en priorité pour une entreprise téléphonique…
A) La relation clientèle
B) Le service après-vente
C) La rapidité du réseau
Q3. L'étude de marché est utilisée pour :
A) Évaluer la fiabilité d'un projet commercial
B) Évaluer l'influence des facteurs externes sur l'entreprise
C) Comparer son entreprise avec ses partenaires
