High Tech
7 QUESTIONS
Q1. Les ERP sont des systèmes d'information spécialisés dans :
A) La gestion de la relation client
B) L'ensemble des processus de gestion de l'entreprise
C) Les outils de pilotage de la chaine logistique
Q2. Le CRM est d'abord :
A) Une stratégie
B) Une méthode
C) Un système d'information
Q3. Les applications SFA font partie des outils :
A) ERP
B) CRM
C) SCM