Société
7 QUESTIONS
Q1. Qu'est-ce que l'omnicanalité ?
A) L'utilisation de plusieurs canaux de communication indépendants
B) Une stratégie qui vise à offrir une expérience client fluide et cohérente…
C) La vente de produit en ligne uniquement
D) La communication par téléphone uniquement
Q2. Quel est l'avantage de l'omnicanalité pour les clients ?
A) Des prix élevés
B) Une expérience client personnalisé et fluide
C) Moins de choix de produits
D) Des livraisons plus longues
Q3. Qu'est-ce que le "click and collect" ?
A) Un service de livraison à domicile
B) La possibilité de commander en ligne et de retirer en magasin
C) Un programme de fidélité en ligne
D) Une application mobile de paiement
