Quiz Approvisionner un point de vente

QCM : Chaque question peut avoir plusieurs bonnes réponses

expert

Question 1 / 20

Quelles sont les définitions exactes d'un employé de commerce multi-spécialité (ECMS) ?

L'employé réalise des opérations de réception et de stockage des marchandises.

L'employé réalise uniquement les différents types d'encaissement.

L'employé ne travaille que dans des hard-discounts.

L'employé s'exerce dans des magasins de tailles très variées des secteurs alimentaire et non alimentaire.

expert

Question 2 / 20

Que faut-il toujours faire lors d'une livraison ?

Réception

Vérification

Intervention

Contrôle

expert

Question 3 / 20

Quels sont les métiers que peut faire un ECMS ?

Manageur de secteur

Vendeur traditionnel

Hôte de caisse

Employé de libre-service

expert

Question 4 / 20

Quelles sont les compétences d'un ECMS ?

Réception des marchandises et tenue des réserves

Tenue du poste de caisse

Approvisionnement du rayon

Information du client

expert

Question 5 / 20

Quelles sont les règles de marchandisage ?

Prix, plein, propreté et bon produit

Prix, bon moment et bonne qualité

Propreté, bon endroit, prix, bon produit, bonne réception, bon visuel, rempli et bonne implantation

Prix, plein, propreté, bon produit, bon endroit, bon moment, bon prix et bonne qualité

expert

Question 6 / 20

Quelles sont les vérifications à effectuer sur les produits avant de les ranger dans la réserve ?

Contrôler l'état, vérifier la DLC, stocker les produits sur le sol et éviter tout risque de refroidissement

Être codé, être étiqueté, limiter le temps d'attente à l'extérieur et vérifier les DLUO

Éviter tout risque de réchauffement, contrôler l'état, la température, ne jamais stocker de produits sur le sol, commencer par les produits les plus froids et finir par les produits qui se conservent à température ambiante

Vérifier la DLC, vérifier la DLUO, être codé, être étiqueté, vérifier les températures règlementaires, limiter le temps d'attente hors du froid et éviter de déballer les produits

expert

Question 7 / 20

Tous les employés et stagiaires peuvent-il utiliser un transpalette électrique pour ranger une livraison ?

Oui

Non

Oui et non

difficile

Question 8 / 20

Comment s'appelle le papier que l'on nous donne lors d'une livraison ?

Bon de fidélisation

Bon de commande

Bon de livraison

Bon de réception

difficile

Question 9 / 20

Quel est le nom du contrôle du nombre d'articles livrés lors de la réception des marchandises ?

Franco

Qualitatif

Commande

Quantitatif

difficile

Question 10 / 20

Que signifie "franco" ?

Produits qui proviennent de France

On parle d'euros et de francs

Les frais de l'entreprise lors d'une commande

Les frais de transport sont à la charge du fournisseur

difficile

Question 11 / 20

Qu'est-ce qu'un grossiste ?

Une personne qui produit beaucoup.

Une personne qui achète en grosses quantités à des fabricants puis les revend en lot à des détaillants.

C'est une entreprise qui regroupe les commandes de l'ensemble des magasins d'une même enseigne.

Une personne qui achète en grosses quantités.

difficile

Question 12 / 20

Qu'est-ce qu'une centrale d'achats ?

C'est une entreprise qui centralise les commandes de l'ensemble des magasins d'une même enseigne.

C'est un hypermarché qui vend un grand choix de produits à de petits prix.

C'est une entreprise qui regroupe plusieurs producteurs.

C'est un commerce de proximité.

difficile

Question 13 / 20

Combien y a-t-il de canaux de distribution ?

expert

Question 14 / 20

Pourquoi un point de vente doit-il toujours être propre ?

C'est plus joli.

C'est plus agréable pour le client.

Ce n'est pas obligatoire, il peut y avoir des cartons.

Pour avoir plus de facilité à passer.

expert

Question 15 / 20

En quoi consiste un inventaire ?

À dénombrer et à compter toutes les marchandises du point de vente

À, uniquement, compter toutes les marchandises pour la vente

À comparer le stock théorique et le stock réel

À vérifier les produits perdus, volés et impropres à la vente

difficile

Question 16 / 20

D'après le Code de commerce, combien de fois dans l'année un commerce est-il obligé de faire un inventaire ?

Au moins une fois tous les douze mois

Au moins une fois tous les six mois

Au moins une fois tous les trois mois

Au moins une fois tous les deux ans

difficile

Question 17 / 20

Qu'est-ce qu'un facing ?

C'est un ensemble de produits visible par le client lorsqu'il est dans un rayon.

Ce sont les produits qui sont à l'avant du magasin.

Ce mot n'existe pas dans le monde du commerce.

C'est un ensemble de produits de la même marque visible dans l'allée centrale du magasin.

expert

Question 18 / 20

Vous êtes au téléphone avec un client et un autre client rentre dans votre magasin, vous seul sur le moment. Quel est le client prioritaire ?

Le client qui en ligne avec vous

Le client qui rentre dans votre magasin

Ni l'un, ni l'autre

Les deux

expert

Question 19 / 20

Selon vôtre réponse à la question précédemment, pour quelle raison le client est-il prioritaire ?

Il s'est débrouillé pour trouver votre numéro de téléphone.

Il s'est levé, s'est habillé, a petit-déjeuné et a pris sa voiture.

Les deux se sont renseignés pour avoir vos coordonnées.

Il n'y a pas de client prioritaire.

difficile

Question 20 / 20

À l'aide de ces images, quelles sont les plus favorables pour la rentabilité du magasin ?

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	Alicekejd	45% (559s)
	FeeDo	45%
	Mbuy	35% (287s)
4	Mariamontenon	35% (427s)
5	STEPHANIE549	25% (646s)
6	Rosa42	25%
7	Quebec65	20% (46s)