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Quiz Gemalto

Emily-03

Emily-03
30 joués - il y a 5 ans

Connaître les bonnes pratiques de Gémalto, gestion de boutique.

 

Difficile QCM 10 QUESTIONS
difficile
QCM : Chaque question peut avoir plusieurs bonnes réponses
normal
 
Question 1 / 10

À quel moment dois-je faire Gémalto ?

facile
 
Question 2 / 10

Quels documents peuvent être utilisés pour Gémalto ?

expert
 
Question 3 / 10

Quels sont les actes pris en compte pour le Gémalto ?

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difficile
 
Question 4 / 10

Dans quels cas doit-on refuser de réaliser l'acte par rapport à Gemalto ?

difficile
 
Question 5 / 10

Mon client vient en boutique avec sa box et son décodeur et m'indique qu'ils ne fonctionnent pas. Que faire ?

normal
 
Question 6 / 10

Une fois le test fini, comment fais-je le SAVI ?

normal
 
Question 7 / 10

Je suis pilote, un client arrive. Comment faire sa recherche client ?

difficile
 
Question 8 / 10

Je suis pilote, mon client est client Orange, comment le trouver dans Nomadis s'il ne connaît pas son numéro ?

expert
 
Question 9 / 10

J'ai un client qui vient me prendre une e-recharge, et arrivé en caisse il n'a pas d'argent sur lui. Que faire ?

difficile
 
Question 10 / 10

J'ai un client qui vient avec un numéro SAVI, je prends le dernier. Comment communiqueer auprès de l'équipe ?